Gizlilik Politikası

İşletme Bilgileri
Otel Adı: Naro Suites
Adres: Çeşme, İzmir
İletişim: [email protected] | 0 535 495 15 50

1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://narosuites.com/) ziyaret eden ve/veya otelimizde konaklayan misafirlerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına dair esasları belirler.

2. Hangi kişisel verileriniz toplanabilir?
– Kimlik bilgileri (Ad‑Soyad, T.C. kimlik ya da pasaport numarası) – yasal zorunluluk olarak Emniyet Genel Müdürlüğü Kimlik Bildirim Sistemi’ne (KBS) girilmektedir
– İletişim bilgileri (Adres, e‑posta, telefon)
– Rezervasyon ve konaklama bilgileri (Check‑in, check‑out tarihleri, oda tipi, talep edilen hizmetler)
– Ödeme bilgileri (Kredi kartı/ödeme bilgileri – bu bilgiler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
– Web sitesi trafiği ve çerez bilgileri (IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret edilen sayfalar vb)

3. Kişisel verileriniz ne amaçla işlenir?
– Rezervasyon sürecini yürütmek, konaklama hizmetini sunmak
– Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve kayıtları tutmak
– Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet kalitesini artırmak için analiz yapmak
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin muhasebe, devlet kayıtları)
– Web sitesi ve altyapının güvenliğini sağlamak

4. Kişisel verileriniz kimlerle paylaşılabilir?
– Yasal olarak zorunlu durumlarda yetkili kamu kurumlarıyla
– Rezervasyon sistemleri, ödeme hizmet sağlayıcıları gibi iş ortaklarıyla (gizlilik yükümlülüğü altında)
– Pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşım olmayacaktır

6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleşmesi için gerekli süre kadar, ardından mevzuatta öngörülen azami süreler çerçevesinde silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. Çerezler / İzleme Teknolojileri
Web sitemiz “çerezler” ve benzeri teknolojileri kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek şekilde değiştirmeniz mümkündür ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Veri sahibinin hakları
Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu (“KVKK”) kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
– Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
– İşlenmişse bilgi talep etme
– İşlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Yurt içinde veya yurt dışında verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
– Verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
– Mevzuata uygun olarak silinmesini ya da yok edilmesini isteme
– Düzeltilme, silinme, yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
– İşlenmiş verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
– Kanuna aykırı olarak işlenmiş olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi [email protected], 0 535 495 15 50 ya da https://narosuites.com/ üzerinden iletebilirsiniz.

9. Güvenlik
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya, değişikliğe ya da imhaya karşı korunması için idari, teknik ve fiziksel tedbirler alınmıştır. Ancak internet aracılığıyla iletim sırasında %100 güvenliğin garanti edilemeyeceğini belirtiriz.

Yürürlük tarihi: 01/11/2025